DOCTORABAD

می‌تونم سفارشم رو کنسل کنم؟
بله؛ 12 ساعت پس از ثبت سفارش می‌توانید با مراجعه به پشتیبانی سفارش‌ خود را کنسل کنید، پس از این ساعت محصول شما از فروشنده مربوطه دریافت و آماده ارسال شده‌است.
با اعلام شماره 16 رقمی کارت خود به پشتیبانی، هزینه طی 24 ساعت پس از کنسلی به حساب شما واریز خواهد شد.


می‌تونم کالایی به سفارش ثبت شده خودم اضافه کنم؟
خیر؛ برای خرید کالای اضافه لازم است یک سفارش جدید ثبت کنید.


می‌تونم کالایی از سبد خرید خودم حذف کنم؟
خیر؛ گزارش سفارش‌ شما به شکل سیستمیک برای عرضه‌کنندگان فرستاده خواهد شد از این رو کالای شما عملا خریداری شده و امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.


من دو تا سفارش داشتم میشه با هم بفرستید؟
خیر؛ سفارشات در زمان‌ها متفاوتی ثبت شده‌اند و فرآیند پردازش آن‌ها متفاوت خواهد بود.


من دو سفارش ثبت کرده ام، میشود برای هر دو یک بار هزینه ارسال بدهم؟

خیر؛ فاصله زمانی ثبت سفارشات و روند آتی آن‌ها متغیر است از این رو ممکن است مرسولات در روزهای متفاوتی آماده و ارسال شوند
از این رو هر تعداد سفارش جداگانه به شکل جداگانه ارسال خواهد شد.


من پرداخت در محل رو زدم میتونم محصولی رو از پیک نگیرم؟
خیر؛ محصولات شما مطابق با سفارش شما خریداری شده‌اند، امکان عدم تحویل آن‌ها در محل وجود نخواهد داشت بعلاوه پیک نیز امکان عودت مجدد آن‌ها را به فروشندگان نخواهد داشت.


در مقصد نبوده‌ام یا آدرس را اشتباه وارد کرده‌ام و حالا مرسوله برگشت خورده است چه کنم؟
مسئولیت مرسوله پس از تحویل به شرکت پست، به عهده مشتری و شرکت پست است؛ طبق شماره رهگیری پستی 24 رقمی خود می‌توانید با پست شهرک قدس تهران (مرکز دپوی محصولات پستی بازگشتی از دکترآباد) هماهنگ نموده و به طریقی (هماهنگی با مامورین پست منطقه / دوست / آشنا / شرکت خصوصی پست بار ) آن را تحویل بگیرید.
چنانچه تمایل دارید دکترآباد این کار را برای شما انجام دهد باید با پشتیبانی هماهنگ نموده و مجددا هزینه پستی + هزینه پیک تا مرکز دپو را پرداخت نمایید.


اطلاعات مرکز پست دپوی محصولات برگشت خورده دکترآباد چیست؟

نام : دفتر پستی شهرک قدس
نام مسئول : محمد رضا قلعه نوئی
آدرس : میدان صنعت-بلوار فرحزادی-ایوانک شرقی جنب ساختمان وزارت بهداشت پلاک2
کد پستی 1467674475
شماره تماس : (داخلی423)3-88934532
ساعت کار :  17- 7:30 (از ساعت17:00-14:30 سرویس ‌های پست معمولی و پیشتاز ارائه می‌شود)


ساکن شهر تهران هستم؛ می‌توانم در مقصد هزینه را نقدا به پیک موتوری تحویل دهم؟
خیر؛ کلیه تراکنش‌های دکترآباد در بستر شبکه بانکی انجام می‌گیرد و محاسبات مالی نیز وابسته به آن‌ است؛ پیش از رسیدن پیک موتوری بستری را برای انتقال فراهم نمایید. (پیک موتوری دارای دستگاه کارتخوان می‌باشد، همچنین می‌توانید هزینه را به وسیله همراه بانک خود کارت به کارت نمایید.)


محصولی برای عرضه در دکترآباد دارم با چه کسی در میان بگذارم.
می‌توانید به بخش پشتیبانی اطلاع دهید.


می‌توانم کالاها را قسطی خریداری کنم؟
خیر؛ این امکان در حال حاضر وجود ندارد.


سفارش من به طور کامل موجود نبود یا تفاوت قیمتی وجود داشته است چگونه برای واریز / عودت اقدام کنم؟
برای واریز می‌توانید هزینه را به شماره کارت 6219861042600774 (به نام نیکوکار – طهورایی) واریز نمایید و رسید آن‌ها برای پشتیبانی ارسال نمایید.
برای عودت وجه شماره 16 رقمی کارت خود را به پشتیبانی اعلام نمایید تا هزینه حداکثر تا 24 ساعت پس از آن برای شما واریز گردد.

دسته‌بندی‌محصولات
در حال اعتبار سنجی لطفا منتظر بمانید ...